Een groeiend kantoor in een voortdurend veranderende sector heeft nood aan een betrouwbare IT-partner.
Een hip boekhoudkantoor waar niet enkel de cijfertjes tellen, maar ook de medewerkers en de operationele workflow. Zo zou je Akanta & Partners nog het best kunnen omschrijven.
Onder leiding van Peter Mettepenningen kende het kantoor een organische groei met inmiddels 35 medewerkers in Temse en Antwerpen. Met de nakende uitbreiding van het kantoor in Temse zet Akanta & Partners opnieuw een belangrijke stap. Peter kijkt de toekomst dan ook positief tegemoet samen met Netflow IT als trouwe partner om zijn operationele activiteiten te waarborgen.
Akanta & Partners koos voor een proactieve samenwerking waarbij het belang van een accurate IT-omgeving primeert. Niets is immers zo frustrerend als traag werkende processen. Zowel het netwerk als het end-user beheer wordt door ons ontzorgd. Deze werking garandeert een veel vlottere interactie tussen alle partijen. Akanta & Partners koos ervoor om voor hun onderneming één IT aanspreekpunt te hebben. Klaartje fungeert als SPOC (single point of contact), centraliseert alle interne vragen of bemerkingen en zorgt dat ze gestroomlijnd en duidelijk onze servicedesk bereiken. Het proactief beheer met wederkerend maandelijks bezoek door een vaste senior system engineer zorgt voor zekerheid en stabiliteit in de dagelijkse werking bij Akanta & Partners. Ook na de uitbreiding van het kantoor in Temse gaan we samen voor die extra mile om Akanta & Partners zorgeloos te laten genieten van hun IT-omgeving.
Uitdagingen
- Downtime minimaliseren
- Groei van onze klanten mee ondersteunen
- Bijstaan in de end user support
- Beantwoorden van alle IT-vraagstukken
Oplossingen
- Proactief beheer van de volledige IT-omgeving
- We stellen een vaste dossierbeheerder aan
- On-site visit zorgt voor direct contact met alle medewerkers
- Volledige IT-omgeving wordt gedocumenteerd én is toegankelijk voor onze klanten
Resultaten
- Geen hoge, onvoorziene facturen
- Duidelijke budgetplanning op korte- en middellange termijn
- Veilig en gecodeerd databeheer
- Tevreden klanten
